从配置与分角色培训开始，帮助园所团队逐步形成独立使用能力。
四步实施路径，保障产品平稳落地
围绕园所引入数字化产品的四个阶段，提供从适配、培训到试点与扩展的全流程支持。
产品适配与配置
根据园所类型、目标、角色和现有条件，推荐适合优先了解的产品组合，并完成账号、班级、模块和设备的基础配置。
- 现状沟通与目标梳理
- 产品组合建议
- 前置条件确认
- 账号与班级配置
开通与培训
围绕园长、教研负责人、教师、保健后勤和管理员安排角色化使用培训，确保关键流程能独立操作。
- 园长 / 项目负责人培训
- 教研负责人与教师培训
- 保健 / 后勤 / 管理员培训
- 使用资料与问题答疑
轻量试点
从少量班级和真实流程开始，按 3 天体验、7 天流程跑通和 30 天阶段验收路径逐步验证，让产品在真实工作中产生结果。
- 3 天产品体验
- 7 天流程跑通
- 30 天阶段验收
- 阶段复盘与验收报告
陪跑与扩展
根据阶段使用情况复盘问题、调整配置，并讨论扩班、扩园或区域推进的条件与决策门。
- 使用陪跑与过程支持
- 阶段复盘与配置调整
- 扩班 / 扩园决策门
- 区域 / 集团推广建议
先从小范围真实使用开始，再决定如何扩展
默认从 2–3 个班级和一条真实工作流程开始，用 3 / 7 / 30 天逐步验证产品体验、组织协作与使用条件。
产品体验
少量班级试用核心流程，感受产品在实际工作场景中的表现。
- 选定试点班级与流程
- 完成基础开通与配置
- 体验核心功能操作
流程跑通
将产品嵌入日常工作流，验证关键流程能否跑通、产出是否符合预期。
- 关键业务流程实跑
- 角色操作熟练度确认
- 问题收集与快速调整
阶段验收
形成阶段使用小结与验收报告，讨论是否进入扩展阶段或调整方向。
- 阶段使用数据回顾
- 效果复盘与验收报告
- 扩展方向与决策建议
园所与服务团队的协同边界
数字化产品落地需要园所与服务团队共同配合，明确分工让每一步都清晰可执行。
园所职责
掌心宝贝职责
专家支持与教研咨询
围绕课程建设、教研支持和产学研合作，提供与产品相配套的专业支持资源。
课程与教研支持
帮助把产品用进日常教研，给出课程实施建议和教研流程参考。
指标与评估咨询
围绕教师成长和儿童发展，提供指标设计与评估方法上的咨询。
课题与产学研合作
有课题或产学研需求时，可对接已公开的合作方向，范围双方确认后推进。
关于实施服务的常见问题
针对园所在引入、培训和试点过程中的常见疑问提供解答。
不需要。掌心宝贝支持按业务板块和模块按需开通。我们建议从园所当前最想改善的一条工作流程开始（如观察记录或安全接送），先跑通核心环节，再根据实际需要逐步增加其他模块。
轻量试点默认使用 2–3 个班级和一条真实工作流程，按 3 天产品体验、7 天流程跑通和 30 天阶段验收逐步推进。试点期间有专属服务群和实施支持，不承诺固定教育或经营结果，期满后根据使用情况自主决定是否扩展。
培训按角色分别进行：园长侧重管理看板和审批流程，教师侧重移动端日常操作与记录，保健后勤侧重晨检、服药与接送等具体场景。培训时长通常为每个角色 30–60 分钟，并提供操作指引和短视频供随时查阅。
我们会在前期沟通中说明硬件型号、安装位置、网络和电源要求。部分简单设备支持即插即用，需要安装的设备由当地服务伙伴或园所指定人员完成，我们的技术团队提供远程或现场协助调试。
30 天试点结束后，我们会和园所一起复盘使用数据、教师反馈和关键流程完成度，形成阶段总结。如果效果符合预期，可以商定扩班、扩园计划；如果有需要调整的地方，也可以调整配置或暂停推进，决策完全由园所自主确定。